Política de Privacidade

O Alugix é o controlador dos dados tratados na plataforma. Para exercer qualquer direito previsto na LGPD, escreva para suporte@alugix.com.br.

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, cidade e estado.
• Verificação de identidade (KYC): CPF ou CNPJ, data de nascimento, documento com foto, selfie e endereço completo.
• Anúncios e reservas: dados dos anúncios, localização aproximada, datas e valores.
• Pagamentos: valores, método e identificadores da transação. Dados completos de cartão são processados pelo gateway — não trafegam nem são armazenados nos nossos servidores.
• Uso e segurança: endereço IP, navegador, data e hora de acesso e tentativas de login.

• Execução do contrato: operar reservas, pagamentos, mensagens e avaliações.
• Obrigação legal e prevenção à fraude: verificação de identidade, registros de acesso e retenção fiscal.
• Legítimo interesse: segurança da plataforma, prevenção de abuso e melhoria do serviço.
• Consentimento: comunicações de marketing, que você pode revogar a qualquer momento.

No perfil público de um anunciante mostramos apenas nome, foto, cidade, estado, biografia, nota média, número de avaliações e o selo de verificado.

Telefone, e-mail, endereço exato e documentos nunca aparecem publicamente. Dados de contato são liberados à outra parte somente após uma reserva ser confirmada, e o endereço exato do item ou local só é revelado nesse mesmo momento.

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

• gateways de pagamento, para processar cobranças e repasses;
• provedores de infraestrutura e envio de e-mail;
• autoridades, quando houver requisição legal.

Não vendemos dados pessoais.

• senhas armazenadas com Argon2id — nunca em texto claro nem de forma reversível;
• documentos de KYC em armazenamento privado, acessíveis por links temporários;
• registros de auditoria de toda ação administrativa, com documentos e tokens removidos antes da gravação;
• criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso por papel.

Mantemos os dados enquanto a conta existir. Após a exclusão, dados de transações são preservados pelos prazos legais (fiscal e prevenção à fraude) e o restante é anonimizado. Documentos de KYC são descartados quando não houver mais obrigação legal de mantê-los.

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• solicitar portabilidade;
• revogar consentimento;
• opor-se a tratamento fundado em legítimo interesse.

Pedidos são atendidos em até 15 dias por suporte@alugix.com.br.

Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento: sessão autenticada e proteção contra CSRF. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.